Городское Управляющее Предприятие

Что делать, если дома умер человек?

Смерть близкого человека может наступить внезапно. Родственникам, несмотря на огромное горе, приходится заниматься похоронами. Чтобы правильно организовать погребение, следует учитывать множество нюансов, а также необходимо выполнить ряд формальностей, являющихся обязательными в случае смерти человека.


1Человек умер дома: что делать?

Если человек умер дома, чтобы не стать жертвой черных агентов, необходимо вызвать официального представителя по круглосуточному телефону 8 (495) 790-39-57.

Сотрудник «МОСГОРРИТУАЛ» обязан выполнить следующие действия:

  • Оградить родственников от неправомерных действий черных агентов.
  • Вызвать сотрудников полиции на дом умершего по телефону 102 (с мобильного) или 02 (с домашнего), чтобы получить протокол осмотра тела.
  • Если смерть произошла дома:
    • днем - обязан пригласить участкового врача из поликлиники по месту жительства, который выдает справку о констатации факта смерти. Затем необходимо вызвать труповозку;
    • ночью - справку о констатации смерти можно получить у бригады «Скорой помощи» которую необходимо вызвать по телефону 103 (с мобильного) или 03 (с домашнего).
  • Получить медицинское свидетельство о смерти в регистратуре морга.
  • Получить свидетельство о смерти с гербовой печатью и справку формы 11 (для пособия) в МФЦ или ЗАГСе. В государственные органы необходимо обратиться с паспортом заявителя, паспортом усопшего и с медицинским свидетельством, подтверждающим, что умер человек.

Меры предосторожности


2Человек умер на даче (в загородном доме): что делать?

Если человек умер на даче (в загородном доме), чтобы не стать жертвой черных агентов, необходимо вызвать официального представителя по круглосуточному телефону 8 (495) 790-39-57.

Сотрудник «МОСГОРРИТУАЛ» обязан выполнить следующие действия:

  • Оградить родственников от неправомерных действий черных агентов.
  • Вызвать бригаду «Скорой помощи» для констатации смерти.
  • Вызвать сотрудников полиции для получения протокола осмотра тела об отсутствии насильственных изменений, приведших к смерти.
  • Отправить тело умершего в местный морг, либо в один из моргов города Москвы.
  • Получить медицинское свидетельство о смерти в регистратуре морга.
  • Получить свидетельство о смерти с гербовой печатью и справку формы 11 (для пособия) в МФЦ или ЗАГСе. В государственные органы необходимо обратиться с паспортом заявителя, паспортом усопшего и с медицинским свидетельством, подтверждающим, что умер человек.

3 Смерть наступила вне дома: план действий

Если человек умер вне дома, в медицинском учреждении, следует без промедлений вызвать специалиста «МОСГОРРИТУАЛ» по номеру 8 (495) 790-39-57, который обязан выполнить следующие действия:

  • Получить в регистратуре морга медицинское свидетельство о том, что умер человек, и оформить свидетельство с гербовой печатью, а также справку формы 11 в районном филиале МФЦ или ЗАГСе.
  • Если летальный исход наступил вследствие заболевания, которым страдал покойный 3 года и более, родственники могут написать отказ от вскрытия. Для этого сотрудник «МОСГОРРИТУАЛ» должен получить у лечащего врача историю болезни умершего.
  • Обязан организовать непосредственно сам процесс погребения, чтобы достойно похоронить умершего.

4 В других случаях

За пределами Москвы

Что делать, если смерть человека наступила за пределами Москвы? Следует вызывать сотрудника «МОСГОРРИТУАЛ» по номеру 8 (495) 790-39-57, который обязан:

  • При наступлении смерти днем вызвать участкового врача.
  • Если человек умер ночью, вызвать бригаду «Скорой помощи».
  • Вызвать участкового полицейского для составления протокола осмотра тела вашего родственника.
  • Организовать перевозку тела в морг.

За пределами Российской Федерации

Что делать в случае, если смерть человека наступила за пределами РФ? Следует обратиться с заявлением в консульство страны, гражданином которой является умерший. Оформление документов и транспортировка покойного проходят с поддержкой консульства. Все затраты на процесс транспортировки – забота родных покойного.


В общественном месте или на работе

Для людей, которые скончались в общественном месте или на работе, действуют другие правила. Покойного отправляют в судебно-медицинский морг. На опознание приглашают родных. При насильственной смерти тело можно забрать только с разрешения следственных органов. Чтобы соблюсти все формальности, следует вызвать сотрудника службы «МОСГОРРИТУАЛ».

Он соберет все документы для погребения, поможет с организацией похорон и окажет психологическую поддержку родным и близким покойного. Звоните круглосуточно по телефону 8 (495) 790-39-57.


   Документы, которые необходимо собрать, если умер человек

Подготовка документации. Для того чтобы похоронить умершего, нужно собрать следующий пакет документов:
  1. Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции, телефон 02 (102 с мобильного телефона);
  2. Справку o констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03 (103 с мобильного);
  3. Врачебное свидетельство o смерти (выдается врачом поликлиники или работниками морга);
  4. Гербовое свидетельство o смерти органов ЗАГС (выдается работником органа ЗАГС);
  5. Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работником органа ЗАГС);
  6. Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется сотрудником «МОСГОРРИТУАЛ»).

Телефон круглосуточной горячей линии «МОСГОРРИТУАЛ» 8 (495) 790-39-57

Вещи и принадлежности для передачи в морг с последующим захоронением умершего:

Мужчине
  • Нательное белье
  • Носки;
  • Костюм: брюки, пиджак, рубашка, галстук (по желанию родственников и согласно воле усопшего);
  • Тапочки (туфли);
  • Бритвенный станок, одеколон (туалетная вода);
  • Небольшое махровое полотенце, мыло, расческа.
Женщине
  • Нательное белье;
  • Колготы (чулки с поясом);
  • Платье, халат или костюм с длинным рукавом;
  • Тапочки (туфли);
  • Платок или повязку на голову;
  • Туалетную воду, духи, парфюмированный состав;
  • Небольшое махровое полотенце, мыло, расческа.