Если случилась беда

Если человек умер дома:

• Вызвать сотрудников полиции на дом умершего по телефону 102 (с мобильного) или 02 (с домашнего), чтобы получить протокол осмотра тела.
• Если смерть произошла дома:
  
  • днем - обязан пригласить участкового врача из поликлиники по месту жительства, который выдает справку о констатации факта смерти. Затем необходимо вызвать труповозку;
  • ночью - справку о констатации смерти можно получить у бригады «Скорой помощи» которую необходимо вызвать по телефону 103 (с мобильного) или 03 (с домашнего).
• Чтобы не стать жертвой черных агентов, необходимо вызвать официального представителя МОСГОРРИТУАЛ по круглосуточному телефону 8 (495) 790-00-47, его обязанность:
  • Оградить родственников от неправомерных действий черных агентов.
  • Получить медицинское свидетельство о смерти в регистратуре морга.
  • Получить свидетельство о смерти с гербовой печатью и справку формы 11 (для пособия) в МФЦ или ЗАГСе. В государственные органы необходимо обратиться с паспортом заявителя, паспортом усопшего и с медицинским свидетельством, подтверждающим, что умер человек.

Меры предосторожности

Если человек умер на даче (в загородном доме):

• Вызвать бригаду «Скорой помощи» для констатации смерти.
• Вызвать сотрудников полиции для получения протокола осмотра тела об отсутствии насильственных изменений, приведших к смерти.
• Чтобы не стать жертвой черных агентов, необходимо вызвать официального представителя МОСГОРРИТУАЛ по круглосуточному телефону 8 (495) 790-00-47, его обязанность:
  • Оградить родственников от неправомерных действий черных агентов.
  • Отправить тело умершего в местный морг, либо в один из моргов города Москвы.
  • Получить медицинское свидетельство о смерти в регистратуре морга.
  • Получить свидетельство о смерти с гербовой печатью и справку формы 11 (для пособия) в МФЦ или ЗАГСе. В государственные органы необходимо обратиться с паспортом заявителя, паспортом усопшего и с медицинским свидетельством, подтверждающим, что умер человек.

Если человек умер вне дома, в медицинском учреждении, следует без промедлений вызвать специалиста «МОСГОРРИТУАЛ» по номеру 8 (495) 790-00-47, который обязан выполнить следующие действия:

• Получить в регистратуре морга медицинское свидетельство о том, что умер человек, и оформить свидетельство с гербовой печатью, а также справку формы 11 в районном филиале МФЦ или ЗАГСе.
• Если летальный исход наступил вследствие заболевания, которым страдал покойный 3 года и более, родственники могут написать отказ от вскрытия. Для этого сотрудник «МОСГОРРИТУАЛ» должен получить у лечащего врача историю болезни умершего.
• Обязан организовать непосредственно сам процесс погребения, чтобы достойно похоронить умершего.

За пределами Москвы

Что делать, если смерть человека наступила за пределами Москвы:

• При наступлении смерти днем вызвать участкового врача.
• Если человек умер ночью, вызвать бригаду «Скорой помощи».
• Вызвать участкового полицейского для составления протокола осмотра тела вашего родственника.
• Следует вызывать сотрудника «МОСГОРРИТУАЛ» по номеру 8 (495) 790-00-47, который обязан организовать перевозку тела в морг.

---

За пределами Российской Федерации

Что делать в случае, если смерть человека наступила за пределами РФ? Следует обратиться с заявлением в консульство страны, гражданином которой является умерший. Оформление документов и транспортировка покойного проходят с поддержкой консульства. Все затраты на процесс транспортировки – забота родных покойного.

---

В общественном месте или на работе

Для людей, которые скончались в общественном месте или на работе, действуют другие правила. Покойного отправляют в судебно-медицинский морг. На опознание приглашают родных. При насильственной смерти тело можно забрать только с разрешения следственных органов. Чтобы соблюсти все формальности, следует вызвать сотрудника службы «МОСГОРРИТУАЛ».

Он соберет все документы для погребения, поможет с организацией похорон и окажет психологическую поддержку родным и близким покойного. Звоните круглосуточно по телефону 8 (495) 790-00-47.

Подготовка документации. Для того чтобы похоронить умершего, нужно собрать следующий пакет документов:

1. Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции, телефон 02 (102 с мобильного телефона);
2. Справку o констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03 (103 с мобильного);
3. Врачебное свидетельство o смерти (выдается врачом поликлиники или работниками морга);
4. Гербовое свидетельство o смерти органов ЗАГС (выдается работником органа ЗАГС);
5. Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работником органа ЗАГС);
6. Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется сотрудником «МОСГОРРИТУАЛ»).